Comparar plataformas de IA para WhatsApp no Brasil exige critérios objetivos — canais, tipo de API, preço, suporte e controle humano — não slogans de “somos os melhores”.
1. Canais: a LiaChat cobre WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e WebChat; valide o que cada concorrente realmente entrega (ex.: Instagram Direct vs IA no WhatsApp). 2. API: priorize WhatsApp Business Cloud API (Meta). Automações via WhatsApp Web elevam risco de bloqueio. 3. Preço: Starter R$ 98,99/mês · Pro R$ 249,99/mês · Enterprise sob consulta. Some à parte a tabela de conversas da Meta. 4. Handoff: painel para a equipe assumir a conversa — essencial se a IA errar ou o caso for sensível. 5. Suporte e LGPD: time local, políticas públicas e canal para direitos do titular.
Esta página não é um ranking de marcas concorrentes nem afirma superioridade absoluta. Recursos mudam; confirme sempre no site oficial de cada fornecedor e nas políticas da Meta. ManyChat e ferramentas de automação social têm recortes diferentes (marketing vs operação com API oficial).