Agendamento pelo WhatsApp com a LiaChat significa o agente de IA consultar e criar eventos na Google Agenda enquanto conversa com o cliente no WhatsApp oficial.
1. Conecte WhatsApp (API oficial) e a Conta Google com permissões de agenda. 2. Defina o que pode ser agendado sozinho (tipo de serviço, duração, horários). 3. O agente oferece janelas disponíveis e confirma no calendário conectado. 4. Exceções e casos fora da regra vão para a equipe no painel. 5. Confirmações e lembretes seguem o fluxo que você publicar.
Sem Google Agenda conectada, a IA não deve inventar horários. Não cobre triagem clínica nem autorização de convênio complexa — isso fica com humanos. Instagram Direct não tem o mesmo agente autônomo de agenda do WhatsApp.